Service und Support für Ihre Automatisierung

Maximale Effizienz und Verlässlichkeit.

Mit unseren Servicepaketen und Supportlösungen holen Sie das Beste aus Ihren Automatisierungslösungen heraus. Von maßgeschneiderten Care-Paketen bis zu umfassendem Training und Hilfe bei der Implementierung – wir begleiten Sie auf jedem Schritt.

Passgenau. Professionell. Sofort. Wir sind für Sie da.

Unsere Service-Palette geht weit über die mechanische und softwareseitige Vorbereitung Ihrer Automatisierung hinaus. Ob Trainings, technische Beratungen oder spezifische Machbarkeitsanalysen: Unsere qualifizierten Robotik-Experten stellen sicher, dass Sie dauerhaft effizient und zuverlässig mit HORST und Ihrer Automatisierungslösung arbeiten werden.

Care: Unsere Wartungs- und Serviceangebote

Updates, präventive Wartung, technischer Support – und vieles mehr

Mit Care und Care Plus erhalten Sie neben Software-Updates und einer Garantieverlängerung auf das gesamte Robotersystem auch weitreichende technische Unterstützung durch unsere qualifizierten Roboterexperten.

Ihre Vorteile mit Care

Maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit: Dauerhafte Systemüberwachung, regelmäßige Prüfungen und vorausschauender Verschleißteiltausch
Schnellste Lösung von Service-Fragen: Telefonische Erreichbarkeit, Antwort am selben Tag
Hilfe von echten Roboterexperten: Systematische Fehleranalyse, Unterstützung bei der Einrichtung und Programmierung
Erweiterte und verlängerte Garantie: Reparatur, Austausch und Ersatzteillieferung für Motor und Getriebe

Ihre Vorteile mit Care Plus

Alle Leistungen der Care Option
Plus: Erweiterung der Garantie auf das gesamte Robotersystem, das Bedienpanel und die Steuerung
Plus: Ersatzteile werden innerhalb eines Werktags nach Ihrer Anfrage versandt
Plus: Zusätzliche Stunden für Hilfestellungen bei der Einrichtung, Programmierung und Programmoptimierung

Sie erhalten mehrmals jährlich Zugang zu neusten Features, Perfomance-Updates und weiteren Optimierungen. Die Updates beziehen sich auf unsere gesamte Automatisierungs-Software horstOS. Sie profitieren also von Neuerungen bei der Einrichtung, Programmierung, Verwaltung sowie dem AI Copiloten.

Mehr erfahren

Machbarkeit, Montage, Konfiguration

Bei unseren CE-zertifzierten, sofort einsatzbereiten Automatisierungsmodulen (Solution Kits) prüfen wir die Machbarkeit hinsichtlich aller relevanter Kenngrößen. Sie können sich außerdem bei der Montage und Verkabelung sowie Einrichtung und Konfiguration der Komponenten unterstützen lassen.

Praxisnahes Lernen über Automatisierung

Bauen Sie Ihr Wissen mit jedem Erfahrungslevel gezielt auf – von Grund- bis zu Spezialwissen. Wählen Sie flexibel das passende Format – vor Ort, remote oder über unsere E-Learning-Plattform. Schneiden Sie die Inhalte auf Ihre individuellen Projekte und Herausforderungen zu.

Beratung und Hilfe in Ihrer Region

Verlässliche und qualifizierte Partner sind bei der Integration für Sie da

Wir lassen Sie nach der Entscheidung für eine Automatisierungslösung nicht allein: Unser weit verzweigtes Netzwerk von zertifizierten Partnern in ganz Europa hilft Ihnen auf höchstem Niveau bei der Integration.

Industrieroboter HORST

Robust, wartungsarm, lang- und kurzfristig kosteneffizient: Der einzigartige Roboter

Automatisierungs- software horstOS

Einrichten, programmieren, bedienen und verwalten: Die KI-gestützte All-in-One-Software

Komplettlösungen

CE-zertifiziert, risikogeprüft, voll integriert: Automatisierungsmodule direkt vom Hersteller

Zubehör und Geräte

Vielseitig, kompatibel, sicher: Direkt einsatzbereite Peripherie

Services

Machbarkeitsstudien, Montagen, Software-Updates: Unterstützung an und mit Robotern

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E-Learning und Schulungen

Basiswissen, Aufbau-Trainings, Webinare: Anwenderfokussiertes Wissen sammeln

Mehr Produkte

A woman in an office presents the robot arm Horst, which is equipped with a gripper.

Stellen Sie uns Ihre Fragen zum Service-Angebot

Haben Sie Fragen zum Umfang und Inhalt unserer Service-Leistungen? Benötigen Sie weitere Informationen über die Vorteile für Ihr Unternehmen? Schreiben Sie uns, wir melden uns umgehend zurück!

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fruitcore robotics GmbH
Macairestraße 3
78467 Konstanz
+49 (0) 7531 976 240
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